מדיניות אחריות ותיקונים

הזמנות

• ניתן לבצע הזמנות בכל עת דרך האתר שלנו.
• כל תכשיט מעוצב בהתאמה אישית, כאשר זמני הייצור נעים בדרך כלל בין 7-14 ימי עסקים.
• אם תבחר באיסוף בחנות, אנו נודיע לך כשההזמנה שלך מוכנה.
• למשלוחים בתוך ישראל, נא לאפשר תוספת 3-5 ימי עסקים עבור משלוח. תקבל מספר מעקב לאחר שליחת החבילה שלך.
• במהלך חגים או תקופות עמוסות, הייצור עשוי להימשך זמן רב יותר. אנו ניצור איתך קשר אם ההזמנה שלך מתעכבת.

הזמנות מותאמות אישית

• הזמנות תכשיטים מותאמות אישית יסופקו בתוך 4 שבועות מתאריך ההזמנה.
• תהליך העיצוב ייקבע במהלך פגישה אצלנו רמת גן משרד, המבוסס על עיצובים קיימים או הדמיות דיגיטליות.
• אנו מציעים סבב אחד של שינויים עבור עיצובים מותאמים אישית (תמונות ו/או סרטונים).
• התוצרים הסופיים עשויים להיות שונים מעט מהדמיות וידאו.
• שינויים נוספים מעבר לסיבוב הראשון עשויים לכלול חיובים נוספים, בכפוף לשיקול דעתנו.

אחריות ואחריות

• האחריות שלנו תקפה עבור שנה אחת מתאריך הרכישה.
• הוא מכסה תיקונים הנובעים משימוש סביר ובלאי טבעי.
• אנו ממליצים לבטח את התכשיטים שלך מיד עם קבלתם.
• האחריות אינה מכסה נזק שנגרם משימוש לרעה, תאונות או פגיעה מכוונת.
• תיקונים או שינויים על ידי צדדים שלישיים מבטלים את האחריות.
• האחריות אינה מכסה תכשיטים או יהלומים שאבדו, נשרו או נגנבו.
• הוא אינו מכסה אובדן, נפילה או נזק של אבנים, גם אם לא יבחינו בהם.

תיקונים

ניתן לשלוח אלינו תיקונים בתיאום מראש. הלקוח אחראי על עלויות המשלוח. תיקונים שאינם מכוסים באחריות יכללו חיובים נוספים.

זמני התיקון נעים בדרך כלל בין 7-21 ימי עסקים.

מחירון תיקונים כללי

• גימור/רענון והברקה/רודיום: 50–200 שקל
• מיקום חיזוק: 50 שקל
• חריטה: 75–250 שקל
• אורך שרשרת נוסף: 100–200 שקל
• הלחמת שרשרת שבורה: 100 שקל
• החלפת סוגר (גודל או צורה): 150 שקל

מדיניות שינוי גודל

• לא ניתן לשנות את הגודל של חלק מהתכשיטים - אנא אשר את הגודל לפני הרכישה.
• עבור טבעות מתאימות, שינוי גודל עד 2 גדלים הוא חינם תוך 7 ימי עסקים של קבלה.
• לאחר חודש אחד או עבור שינוי גודל מורכב, העלויות נעות בין 100–350 שקל.
• אנו מציעים שינוי גודל או עצירה של השרשרת בחינם תוך 10 ימים מהמסירה. הארכת שרשרת זמינה בכל עת תמורת תשלום קטן.

פריטים פגומים

אם התכשיט שלך ניזוק בעת המסירה, בבקשה פנה אלינו באופן מיידי לתיקון או החלפה:

דוא"ל: info@bensparis.com
טלפון: 058-6311714

ביטוח

BENS PARIS אינה אחראית לכל אובדן, גניבה או נזק לתכשיטים או אבנים. אנו ממליצים בחום לבטח את התכשיטים שלך עם קבלתו.

מע"מ

מע"מ חל על כל ההזמנות הנמסרות בתוך ישראל, בהתאם לחוק.

מדיניות פרטיות

במסירת פרטיך האישיים, אתה מסכים להירשם במערכת הנהלת החשבונות או במאגר הנתונים שלנו. הנתונים שנאספו עשויים לכלול דואר אלקטרוני, כתובת, מספר טלפון ושם מלא.

הנתונים שלך עשויים לשמש לתקשורת, מתן שירות ושיפור השירות. נתוני לקוחות עשויים להיות משותפים עם צדדים שלישיים לפי הצורך. אנו עשויים גם להשתמש בעוגיות כדי לשפר את חווית הגלישה שלך.

סימן מסחרי

ה בנס פריז סימן הוא הסימן המסחרי הבלעדי שלנו. שימוש לא מורשה בלוגו, השם המסחרי, התמונות או המוצרים שלנו אסור בהחלט.

צור איתנו קשר

אם יש לך שאלות נוספות או שאתה זקוק לסיוע, אנא אל תהסס לפנות אלינו:

דוא"ל: info@bensparis.com
טלפון: 058-6311714