תקנון ותנאי שימוש
- תקנון
- הסכם זה ייכנס לתוקף ביום בו יעשה המשתמש שימוש כלשהו באתר, ויימשך עד לסיום השימוש בשירות על ידי המשתמש.
- כל האמור בתקנון הינו בלשון זכר, ואולם כל הנאמר בו מתייחס לנשים ולגברים כאחד.
- חברת “בנס תכשיטים” (להלן: “העוסק“) – בעלת ומפעילת אתר https://bensparis.com (להלן: “האתר“)
- השימוש באתר ובכלל זה בתכנים המוצגים בו כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן.
- כל משתמש מצהיר בזאת כי הוא קרא את התקנון במלואו ומבין את כל הנאמר בו.
- הגלישה והשימוש באתר מהווים הסכמה לתנאי השימוש.
- השימוש באתר הינו למטרות חוקיות בלבד ומותר אך ורק למשתמשים אשר כשירים משפטית או לתאגידים.
- כל משתמש ו/או שוכר מצהיר בזאת כי הוא מודע ומסכים לכל הוראות התקנון ותנאי השימוש של התקנון (להלן: “התקנון“) וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד העוסק ו/או מי מטעמם בדבר הקבוע בתקנון.
- האתר פעיל בכל שעות היממה ובכל ימות השבוע, וניתן לעשות בו שימוש לרבות רכישת מוצרים בכל עת. עם זאת ייתכן והאתר יהיה מושבת עקב תקלות שאינן בשליטת העוסק אשר עלולות להתרחש בכל עת ו/או עקב עבודות תחזוקה שונות ו/או מסיבות אחרות, ולמשתמש לא יהיו טענות נגד העוסק בשל כך.
- העוסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק את שימושך באתר אם לא תעמוד באחד או יותר מתנאי השימוש המפורטים להלן, ושומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש. ויובהר, נוסח התנאי שימוש המחייב והקובע הינו הנוסח המפורסם באתר במועד שימושך באתר. אשר על כן, טרם ביצוע פעולה כלשהי באתר הנך מתבקש לקרוא, בעיון רב, את תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות.
- מובהר בזאת, כי רק האמור בהסכם זה יחייב את העוסק. פרסום המופיע על ידי כל צד שלישי באתר, ככל ויופיע, אינו מהווה המלצה או הבעת עמדה של העוסק לגבי נכונות או כדאיות השירות ו/או המוצרים המפורסמים על ידי צד שלישי כאמור.
- העוסק שומר לעצמו את הזכות לשנות תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה כלשהי וללא צורך בקבלת הסכמת המשתמש באתר.
- באם אינך מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות שימוש באתר לכל מטרה שהיא.
- העוסק רשאי בכל עת לסיים הסכם זה במקרים הבאים;
- המשתמש הפר הוראה מהוראות הסכם זה (או פעל באופן אשר מוכיח בבירור כי הוא מתכוון לעשות זאת או כי אינו מסוגל לקיים את הוראות ההסכם).
- העוסק ידרוש לעשות כן על פי דין (למשל, כאשר מתן השירות הינו או יהא בלתי חוקי).
- מתן השירות אינו כדאי עוד מבחינה כלכלית. במקרים כאמור העוסק ימסור למשתמש, ככל הניתן, הודעה סבירה מראש אודות סיום ההסכם.
- העוסק יוכל לשנות תנאים אלה מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי. האחריות להתעדכן בשינויים כאמור מוטלת על המשתמש באמצעות כניסה לתנאי שימוש אלה מפעם לפעם. שימוש בשירות בכל עת כמוהו כהסכמה לתנאים המעודכנים והמתוקנים, כפי שהיו באותה עת.
- העוסק שומר לעצמו את הזכות לשנות או להפסיק את השירות או חלק ממנו באתר, ללא מתן הודעה מראש. במקרה של הפסקת השירות, העוסק לא יהיה אחראי כלפי המשתמש או כלפי צד שלישי כלשהו בגין נזק או אובדן.
- ההוראות בדבר קניין רוחני ואי נטילת אחריות, תוקפן יימשך לאחר סיום ההסכם.
- לעיתים ייתכן מידע באתרים שלנו המכיל שגיאות דפוס, אי דיוקים או השמטות שעשויים להיות קשורים לתיאורי מוצר, תמחור, מבצעים, הצעות וזמינות. אנו שומרים את הזכות לתקן טעויות, אי דיוקים או השמטות ולשנות או לעדכן מידע או לבטל הזמנות אם כל מידע על האתרים אינו מדויק בכל עת וללא הודעה מוקדמת (גם לאחר הגשת/ביצוע ההזמנה).
- תנאי שימוש אלה לרבות מדיניות הפרטיות מהווים את כלל המוסכם בין הצדדים וגוברים על כל הסכם, הצעה או מצג שנעשו בעבר, בכתב או בעל פה, בנוגע לנושאו. אף שינוי, תיקון או ויתור על הוראה בהסכם זה, לא יהא תקף, אלא אם נעשה בכתב ונחתם או אושר אלקטרונית על ידי הצד שכלפיו ייטען שינוי, תיקון או ויתור כאמור.
- חשבון המשתמש באתר הינו אישי ואינו ניתן להעברה.
- אבטחת מידע ופרטיות
- העוסק מתחייב כי הינו פועל על פי הוראות הדין ובפרט על פי חוק הגנת הפרטיות וכי כל מידע שנמסר ע”י משתמשים האתר לא יועברו לכל צד ג’.
- העברת נתוני כרטיסי האשראי באתר מתבצעת בצורה מאובטחת.
- העוסק מתחייב לא לעשות שימוש בפרטי המזמינים הרשומים באתר, אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל-מנת לאפשר את ביצוע ההזמנות.
- על אף הקצאת כל המשאבים ונקיטת כל האמצעים למנוע חדירה כלשהי לאתרנו ולמניעה של פגיעה אפשרית בפרטיותכם, אין באפשרותנו להבטיח זאת באופן מוחלט. לפיכך, בהסכמתך לתקנון זה הנך מצהיר ומאשר, כי לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגדנו ו/או נגד מי מטעמנו עקב פגיעה ו/או תקלה כאמור.
- העוסק מכבד את פרטיות המשתמשים באתר. מידע בנוגע למדיניות הפרטיות ניתן למצוא בתקנון זה.
- עם רישום המשתמש באתר, יתבקש המשתמש לבחור שם משתמש וסיסמה וכן לספק פרטי התקשרות שונים. פרטים אלה נדרשים על מנת לאפשר למשתמש גישה לחשבונו באתר. על אחריותו הבלעדית של המשתמש לשמור פרטים אלה בסודיות, ולדאוג לעדכן אותם מפעם לפעם, כך שרק המשתמש יוכל להשתמש בהם. העוסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לכל פעילות בחשבון המשתמש ו/או באזור האישי של המשתמש על ידי מי שהשתמש בפרטי הכניסה של המשתמש.
- האתר של מאובטל מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר לרבות, אך לא רק, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר. העוסק יפעל נגד כל פעילות כאמור בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.
- ייתכן ובאתר יופיעו קישורים לאתרים חיצוניים של צדדים שלישיים שאינם באחריות העוסק. העוסק אינו מתחייב כי קישורים המצויים באתר ו/או במסגרת דיוורים ו/או מסרונים אשר יישלחו למשתמש יהיו תקינים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל. הימצאותו של קישור לאתר מסוים באתר אין משמעותו כי תוכן האתר הינו מהימן ו/או מלא ו/או עדכני, והעוסק לא יישא בכל אחריות בקשר לכך. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, העוסק אינה אחראית לכל נזק, עקיף או ישיר, שיגרם למשתמש ו/או לרכושו כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על המידע והתכנים המופיעים באתרים אליהם יגיע באמצעות או דרך שימוש או קישור הקיימים באתר.
- ניהול משתמשים ומבקרים באתר
- הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל משתמש על ידי חסימת כתובת ה – IP של המחשב שלו ללא צורך בהתראה ו/או הסבר ו/או מענה כלשהו.
- צוות האתר / הנהלת האתר יעשה כל שביכולתו להגן על פרטי המשתמשים הרשומים באתר / מנויים הרשומים באתר. במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע השמור על ידי העוסק לא תהיה למשתמש כל זכות תביעה נגד העוסק ו/או האתר אלא אם כן קבע בית משפט בפסק דין חלוט כי העוסק ו/או האתר גרמו לאובדן המידע במזיד.
- העוסק שומר לעצמו את הזכות לעשות לשמור ולאגור את פרטי הלקוח ולעשות בהם שימוש לצורך דיוור באמצעות הודעות טקסט ו/או דוא”ל ו/או בכל דרך אחרת ובתנאי שהלקוח לא סימן במפורש כי הוא מבקש לא לקבל מידע פרסומי מהעוסק.
- מובהר כי הלקוח רשאי לשנות את הגדרת הדיוור בכל עת בדף המשתמש באתר העוסק.
- העוסק מציע לכל משתמש באתר להצטרף למועדון לקוחותיה באמצעות טופס הזמין באתר על מנת להציע להם וליידע אותם בדבר מבצעי מכירות באתר, פרסומים, חידושים, הטבות אישיות ועוד הודעות שיש בהן כדי לעדכן את חברי המועדון בדבר פעילות העוסק ושירותיו השונים, לרבות באמצעות הודעות דוא”ל ומסרונים.
- העוסק רשאי לערוך מבצעים ולהעניק הטבות והנחות מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי כמו גם להפסיקם בכל עת מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.
- העוסק יהיה רשאי להעניק למשתמש קוד קופון, קופונים, מבצעים, הנחות או הטבות אחרות (להלן: “ההטבות“) אשר יעניקו הטבות ו/או הנחות בעת רכישת מוצרים באתר בלבד. יובהר כי אין כפל מבצעים.
- יובהר כי ההטבות הינן אישיות לשימושו של המשתמש בלבד ואינן ניתנות למסירה ו/או העברה לכל צד שלישי.
- גילוי נאות
- אתר זה עשוי לעשות שימוש בקבצי קוקיז (במיוחד עבור משתמשים רשומים ומנויים) ובממשקי סטטיסטיקה פנימיים בכדי לשמור תיעוד סטטיסטי אנונימי של גולשים וניתוח תנועת הגולש/ים, הרגלי גלישה באתר וניתוח קליקים וזמן שהייה באתר.
- רכישת המוצרים
- פעולת רכישה של מוצרים באתר העוסק נעשית באמצעות כרטיס אשראי בלבד, או תשלום מזומן במקום באיסוף עצמי.
- כחלק מתהליך הקנייה, עליך למסור את פרטיך האישיים, מספר תעודת זהות, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת מגורים, כתובת למשלוח ההזמנה, ופרטי כרטיס אשראי. יודגש, כי בפרטי כרטיס האשראי והמידע האישי לא יעשה כל שימוש מעבר לביצוע הרכישה באתר זה.
- אישור הזמנה אינו מחייב את העוסק אשר שומר לעצמו את הזכות לבטל הזמנה ו/או אישור הזמנה ו/או זכות רכישה על פי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן התראה מוקדמת, ללא צורך בנימוק החלטתה וללא צורך בהסכמת המזמין.
- תנאי מוקדם לאישור פעולת הרכישה הוא כי המוצר הנרכש מצוי במלאי העוסק ו/או במלאי הספק. לרוכש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בכפוף לכך שהעוסק יודיע לרוכש על העדר, המוצר מן המלאי ותשיב לו כל סכום ששילם, אם שילם, לחברה ו/או תבטל את החיוב, אם בוצע בגין פעולת הרכישה.
- ייתכן וחלק מהמוצרים ו/או כולם יסופקו על ידי גורם שלישי, וככל וייווצרו עיכובים באספקת המוצר התלויים באותו גורם שלישי, יהיה העוסק פטור מאחריות בגין עיכובים אלה ולא תהיה לרוכש כל טענה ו/או תביעה נגד העוסק ו/או מי מטעמו בקשר עם עיכובים באספקה.
- באתר מוצעים למכירה מוצרים שונים כפי שהינם מפורטים ומופיעים באתר. עם זאת העוסק רשאי בכל עת להפסיק את מכירתם של מוצרים מסוימים וכן להוסיף מוצרים חדשים ו/או לשנות את מגוון המוצרים המוצעים למכירה באתר, הכל על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת, ומבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל שינוי כאמור לעיל.
- לצד כל מוצר מופיע מחירו, כאשר המחיר כולל מס ערך מוסף (מע”מ) אלא אם צוין אחרת. עם זאת העוסק רשאי לשנות את מחירו של כל מוצר בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך. יובהר כי המועד הקובע לעניין מחיר המוצר הוא מועד אישור ההזמנה על ידי המזמין ולא מועד הוספתו לסל הקניות.
- העוסק משתדל לוודא כי כל הפרטים, התיאורים ותמונות המוצרים המופיעים באתר הינם נכונים. עם זאת, ייתכנו שגיאות בתום לב בכל הנוגע לתיאור או לתמונות המוצרים באתר, ומראה המוצר המופיע על הצג של מכשירכם עלול להיות שונה מהמראה בפועל עקב הבדלים הנובעים, בין השאר, מהגדרות התצוגה ואיכות המסך במכשירכם. בכל מקרה יובהר כי תמונות המוצרים המופיעות באתר הינן לצרכי המחשה בלבד אלא אם צוין אחרת בדף המוצר ואינן מחייבות באופן כלשהו את העוסק.
- מכיוון שמלאי המוצרים משתנה מעת לעת, ייתכן ומוצר אשר יוזמן לא יהיה זמין במלאי של העוסק בעת ההזמנה. על כן העוסק שומר לעצמו את הזכות שלא לספק למזמין את המוצר כתוצאה מכך לאחר שתיצור עמו קשר תוך זמן סביר ותודיע לו על אי זמינות המוצר במלאי של העוסק, מבלי שתהיה לו כל טענה נגדה בשל כך, ותהא רשאית להציע לו מוצר חלופי הנמצא במלאי. היה והמזמין כבר חויב בשל הזמנת המוצר אשר אינו נמצא במלאי, יחזיר לו העוסק את כספו בגין הזמנת המוצר.
- מבלי לגרוע מהאמור בתנאי שימוש אלה ובכפוף להוראות הדין, העוסק שומר לעצמו במקרים מסוימים את הזכות לבטל הזמנה שבוצעה ואושרה לרבות, אך לא רק, במידה ותימצא טעות בפרטי המוצר אשר נוגעים למאפייניו ומחירו כפי שהופיעו באתר וכן במידה ויתגלה כי הזמנת המוצר נעשתה תוך הפרת תנאי שימוש אלה ו/או תוך פגיעה בצדדים שלישיים. במקרה כאמור העוסק שומר לעצמו את הזכות שלא לספק למזמין את המוצר כתוצאה מכך לאחר שתיצור עמו קשר תוך זמן סביר ותודיע לו על ביטול כאמור מבלי שתהיה לו כל טענה נגדה בשל כך. היה והמזמין כבר חויב בשל הזמנת המוצר, יחזיר לו העוסק את כספו בגין הזמנת המוצר.
- במסגרת רכישת המוצרים באתר לא תתאפשר רכישה סיטונאית של מוצרים אלא לאחר יצירת קשר עם העוסק ואישורו בכתב לביצוע רכישה סיטונאית, והעוסק שומר לעצמו את הזכות להחליט על פי שיקול דעתה הבלעדי איזו הזמנה תיחשב כרכישה סיטונאית ולסרב לאשר הזמנה כאמור מבלי שלמזמין יהיו טענות נגדה בשל כך. במקרה כאמור העוסק יצור קשר עם המזמין ויודיע על סירובו לאשר הזמנה כאמור.
- באתר מוצעים למכירה מוצרים שהינם מיוצרים בהתאמה אישית בהתאם לבקשת המזמין. עם זאת העוסק שומר על זכותו לסרב להזמנה בהתאמה אישית במקרים מסוימים לרבות, אך לא רק, בקשה לייצור מוצר הכולל חריטה של צורה ו/או כיתוב אשר לדעת העוסק הינם פוגעניים ולא הולמים, ולמשתמש לא יהיו טענות בשל סירוב לייצור בהתאמה אישית במקרים כאמור.
- יובהר כי לאור העובדה כי לא ניתן להחזיר ו/או לבטל הזמנה של מוצר שיוצר בהתאמה אישית, המשתמש מתבקש לוודא כי הזמנה כאמור אכן תואמת את צרכיו לרבות, אך לא רק, בכל הקשור למידות של המוצר וכן לחריטה המבוקשת על המוצר.
- פרסום ו/או הצגת המוצרים המוצעים למכירה באתר אינם מהווים המלצה ו/או עידוד לרכישתם והעוסק אינן אחראי לכל שימוש של המזמינים במוצרים שיירכשו.
- מחירי המוצרים באתר אינם בהכרח זהים למחירי המוצרים בכל מקום אחר לרבות, אך לא רק, בדף הפייסבוק ובדף האינסטגרם של העוסק וכן בחנויות הפיזיות בבעלות העוסק. בכל מקרה המחירים המופיעים באתר הם המחירים הקובעים לגבי כל רכישה של מוצרים המבוצעת דרך האתר.
- הלקוח יהיה זכאי לקבל תעודה גמולוגית בתוספת תשלום של 100₪ אשר ישולמו מראש.
- ביצוע הזמנות, תשלום, אספקת המוצרים ומשלוחים
- יובהר כי העוסק רשאי לשנות את דרכי ו/או אמצעי התשלום ו/או את דרכי ביצוע ההזמנה בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.
- אספקת המוצרים אשר נרכשו באתר ואשר התמורה המלאה בגינם שולמה יכול ותיעשה באמצעות שליח לכתובת אותה הקליד המזמין בעת ביצוע הרכישה בכפוף לאזורי המשלוח כפי שאלה יופיעו באתר מעת לעת או באמצעות איסוף עצמי בחנויות העוסק.
- העוסק רשאי לשנות את דרכי האספקה ו/או את אזורי המשלוח מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.
- עם הזמנת המוצרים יחויב המשתמש בדמי משלוח בעלות אשר מופיעה באתר שהינם בנוסף לעלות ההזמנה הכוללת של המוצרים. העוסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן את דמי המשלוח מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.
- יובהר כי במידה ויחולו מיסים על המשלוח לרבות, אך לא רק, מיסי ייבוא או תשלומי מכס, המזמין יישא בעלויות מבלי שיהיו לו טענות נגד העוסק בשל כך.
- מבלי לגרוע מהאמור להלן, יובהר כי שירות המשלוחים ניתן על ידי צד שלישי אשר אינו בשליטת העוסק ולא באחריותו. על כן העוסק לא יהיה אחראי בגין כל נזק אשר ייגרם על ידי כל גורם אשר יספק את שירות השליחים כמפורט לעיל, לרבות נזק הנובע מרשלנות.
מכיוון שמדובר בשירות שאיננו בשליטת העוסק ולא באחריותו, ייתכנו עיכובים במועד האספקה עקב סיבות שאינן תלויות בחברה ואינן בשליטתה לרבות, אך לא רק, כוח עליון, מצב בטחוני רגיש באזור המשלוח, מזג אוויר קיצוני, מפגעי טבע (רעידת אדמה, שיטפון וכו’), מפגעים אחרים (כגון: שריפה, חסימות כבישים וכו’) ועיכובים הנובעים משביתות, ולמזמין לא יהיו טענות נגד העוסק בשל עיכוב כאמור. יובהר כי לא יהיה בעיכוב כאמור כדי לפטור את המזמין מחובתו לשלם בעבור הזמנתו.
- יובהר כי במידה ובעת אספקת המוצרים המזמין לא יאותר על ידי השליח חרף תיאום מראש, המוצר לא יסופק למזמין, והמזמין יצטרך לתאם עם שירות הלקוחות מועד חלופי לאספקת המוצרים. היה והמזמין יתאם משלוח נוסף, יחויב המזמין בדמי משלוח בשנית בנוסף לדמי המשלוח אשר שולמו על ידו על אף שהמוצרים לא סופקו לו.
- על אף האמור בסעיף 7 לעיל ובהתאם למדיניות ושיקול דעתו של השליח, ייתכן והמזמין יהיה רשאי לאשר לשליח להשאיר את המוצרים במקום שבו המזמין אינו נמצא (לרבות, אך לא רק, בפתח דלת ביתו של המזמין, בבית עסק ו/או אצל מי מטעמו). עם זאת יובהר כי ככל והמזמין יאשר זאת, המזמין מסכים כי במקרה של אובדן ו/או גניבה ו/או פגם ו/או אי התאמה בהזמנה, הרי שהעוסק לא היה אחראי בשל כך ולמזמין לא יהיו טענות נגד העוסק בשל האמור ובמקרה של שכירות תכשיט הלקוח יהיה אחראי כלפי העוסק והוא מאשר לה לפעול באמור בסעיף 11.4 להלן.
- העוסק לא יהיה אחראי בגין עיכובים שאינם בשליטתה ו/או מקורם במזמין, לרבות אך לא רק, קשיים ביצירת קשר עם המזמין. עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרת התחייבויות העוסק לאספקת המוצר, ולא יהיה בעיכוב כאמור כדי לפטור את המזמין מחובתו לשלם בעבור הזמנתו.
- אופן אריזת המוצרים ייעשה לפי שיקול דעתו של העוסק, ולמזמין לא תהיה כל טענה נגד העוסק בשל כך.
- אספקת ההזמנה שבוצעה באתר הנה בכפוף לאישור ההזמנה בכתב ע”י העוסק ובכפוף לקיומו של מנוי בתוקף.
- העוסק יהיה רשאית לגבות תשלום, נוסף על התשלום הנגבה בגין הובלה רגילה, יובהר, כי דמי המשלוח עשויים להיות שונים ממוצר למוצר ומיישוב ליישוב, וייקבעו על פי שיקול דעתו הבלעדי של העוסק בהתאם למשקלם ומיקום המזמין.
- העוסק עושה שימוש בשירותיו של צד שלישי לצורך שליחת התכשיט ללקוח (להלן: “חברת השליחויות“).
- מובהר כי עלות המשלוח נקבעת על ידי חברת השליחויות בלבד בהתאם לשיקוליה.
- דמי השליחות יגבו על ידי העוסק בעת הזמנת התכשיט עבור חברת השליחויות.
- עלות השליחות אינה כלולה בחיר המנוי והיא תתווסף לעלות המנוי.
- מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים – מכירה
- מדיניות החזרת המוצרים וביטול העסקאות של העוסק הינה בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן תשמ”א-1981, והמזמין רשאי לבטל את הזמנתו ו/או להחזיר את המוצרים שהגיעו אליו בכפוף להוראות שלהלן.
- יובהר כבר עתה כי לא ניתן להחזיר מוצר אשר נעשה בו שימוש ולא ניתן להחזיר מוצר אשר יוצר במיוחד ובהתאמה אישית עבור המזמין זולת מקרים בהם מדובר במוצר פגום, והכל בכפוף להוראות הדין לרבות חוק האחריות למוצרים פגומים, תש”ם-1980.
- לא יוחזרו תכשיטים אשר נרכשו בהזמנה מיוחדת לפי דרישת הלקוח, תכשיטים אשר הוזמנו או נבחרו בעבורם יהלומים לפי דרישת הלקוח, תכשיטים שיוצרו לפי מידת הלקוח בהתאמה אישית
- שינוי או ביטול הזמנה על ידי המזמין יתאפשרו בהתאם לשיקול דעתו של העוסק ובכפוף להוראות שלהלן.
- עם קבלת הודעה על ביטול ההזמנה יחזיר העוסק למזמין את כספו בגין ההזמנה, אולם יהיה רשאית, לפי שיקול דעתו ובכפוף להוראות הדין, לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך ההזמנה או 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים.
- מזמין אשר מעוניין לשנות את הזמנתו באופן של הוספת מוצרים חדשים ישלם בעדם את המחיר הנקוב במועד שינוי ההזמנה ולא את המחיר שננקב במועד ההזמנה הראשונה.
- ביטול עסקה והחזרת מוצרים בגינה יכול וייעשו תוך תקופה של עד 48 שעות ממועד קבלת ההזמנה זולת כאשר מדובר במוצרים אשר בכפוף לכל דין אינם ניתנים להחזרה ו/או ביטול. לצורך ביטול העסקה על המזמין ליצור קשר עם העוסק ולהודיע על רצונו לבטל את העסקה. לאחר קבלת הודעת הביטול של המזמין וככל וזו תיעשה במועד האמור, יתאם העוסק עם המזמין את דרך החזרת המוצר. יובהר כי באחריות המזמין לדאוג להחזרת המוצרים לחברה וכי החזרת המוצרים כאמור תיעשה על חשבון המזמין.
- עם קבלת המוצרים שהוחזרו אצל העוסק ובכפוף לבדיקתו את מצב המוצרים בעת החזרתם ואישורה בנוגע לתקינותם, יחזיר העוסק למזמין את כספו בגין ההזמנה עד 14 ימי עסקים. העוסק יהיה רשאי, לפי שיקול דעתו ובכפוף להוראות הדין, לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך ההזמנה או 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים, כאשר שיעור דמי הביטול כוללים הוצאות משלוח ככל ויהיו.
-
- העוסק מדגיש כי על המזמין לבדוק כי המוצרים אשר קיבל לידיו תואמים את פרטי ההזמנה כפי שזו נעשתה על ידו. ככל וישנה אי התאמה בין המוצרים שהוזמנו למוצרים שהתקבלו בפועל (למשל הכמות שהתקבלה אינה תואמת את הכמות שהוזמנה), על המזמין להודיע לחברה תוך יום עסקים אחד על אי התאמה כאמור. ככל והמזמין לא הודיע לחברה במועד האמור, יראו את המזמין כמי שאישר כי קיימת התאמה בין ההזמנה למשלוח ולמזמין לא יהיו טענות נגד העוסק בשל כך.
- ביטול עסקה שבוצעה באשראי – תגבה בנוסף עמלת סליקה בסך של 3%.
- במקרה ומדובר בתכשיטים שנקנו בסכום העולה על 3,000 ₪, רשאי העוסק בהתאם לשיקול דעתו להעניק זיכוי או לאפשר החלפה בתכשיט אחר
- תוכן האתר
-
- קישורים לאתרים חיצוניים אינם מהווה התחייבות ו/או ערבות ו/או ערבון מטעם העוסק כי מדובר באתרים בטוחים ו/או אמינים וגלישה בהם נעשית על דעתו האישית של הלקוח.
- תמונות המוצרים המוצגות באתר העוסק הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות.
- קניין רוחני
-
- עיצובי התכשיטים המפורסמים באתר מהווים קניין רוחני של העוסק ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב מטעם העוסק..
- האתר וכל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה (לרבות גרפיקה, תמונות, סרטונים, טקסטים וכל חומר אחר אשר יוצג באתר) מהווים קניין רוחני של העוסק ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב מטעם העוסק.
- אין להפיץ, להעתיק, לחקות לשכפל, לפרסם או לעבד מחדש פיסות קוד, סימנים מסחריים, סרטונים, תמונות ו/או כל מדיה אחרת ללא קבלת אישור העוסק מראש ובכתב.
- שונות
-
- הדין החל על הפעולות באתר ו/או על רכישת מנוי ו/או על תנאי שימוש אלה, הוא הדין הישראלי בלבד.
- סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית לדון בכל תביעה ו/או בקשה העשויה להיות מוגשת בקשר להסכם זה נתונה לבית משפט המוסמך בתל- אביב ולו בלבד.
- ללקוח אין כל זכות קיזוז כלפי העוסק ואינו רשאי להחזיק בידיו תכשיטים ו/או כל מוצר אחר של העוסק כתנאי להשבת סכום כלשהו אשר לטענתו מגיע לו מהעוסק.
- על המשתמש לשפות ולהגן על העוסק ועל קודמיה, חליפיה, חברות הבת שלה, חברות האם שלה, גופים הקשורים אליה, נושאי המשרה בה, דירקטורים שלה, בעלי מניות שלה, משקיעים שלה, עובדים שלה, סוכנים שלה, נציגים שלה, ומיופי כוחה, מפני וכנגד כל הפסד, נזק, עלות והוצאה (לרבות שכ”ט עו”ד) עקב או בקשר עם:
- רשלנות רבתי או פעילות בזדון מצד המשתמש.
- שימוש בשירות על ידי המשתמש.
- נתוני המשתמש.
- הפרת תנאי השימוש מצד המשתמש.
- שימוש על ידי המשתמש בקניין רוחני של צד שלישי, או כל מעשה או מחדל מצד המשתמש אשר מפר זכויות קניין רוחני של צד שלישי או מפר דין רלוונטי.
